近日，佛山市正式發(fā)布家政服務(wù)系列標(biāo)準(zhǔn)，首次對(duì)保姆、月嫂等家政服務(wù)制定了專業(yè)化、規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。這不僅標(biāo)志著佛山家政服務(wù)行業(yè)邁入標(biāo)準(zhǔn)化管理新階段，也為消費(fèi)者選擇優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了明確依據(jù)。

此次發(fā)布的《佛山家政服務(wù)系列標(biāo)準(zhǔn)》涵蓋了服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、從業(yè)人員資質(zhì)等多個(gè)維度。其中，針對(duì)保姆服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)明確了職業(yè)操守、工作范圍、應(yīng)急處理等要求；針對(duì)月嫂服務(wù)，則對(duì)新生兒護(hù)理、產(chǎn)婦康復(fù)、營養(yǎng)配餐等關(guān)鍵環(huán)節(jié)制定了詳細(xì)規(guī)范。為確保標(biāo)準(zhǔn)落地，佛山還將建立家政服務(wù)人員誠信檔案和星級(jí)評(píng)價(jià)體系。

這一系列標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施將有效解決家政服務(wù)市場長期存在的服務(wù)質(zhì)量參差不齊、糾紛難調(diào)解等問題。消費(fèi)者可通過查詢服務(wù)人員資質(zhì)認(rèn)證、服務(wù)記錄等信息，更安心地選擇家政服務(wù)。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程也有助于提升從業(yè)人員專業(yè)水平，推動(dòng)家政行業(yè)從"零散用工"向"職業(yè)化服務(wù)"轉(zhuǎn)型。

佛山市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示，未來將繼續(xù)完善標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)，并通過數(shù)字化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)全過程監(jiān)管。這一舉措不僅提升了民生服務(wù)質(zhì)量，也為全國家政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了有益借鑒。